Değerli müşterilerimiz son 4 aydır paykasa bozum hakkında genel bir sorun mevcuttur, Paykasa Genel merkezde bakım çalışması yapıldığından Bozum panelleri aktif halde değildir.
EKOPAY A.Ş olarak genel bir system geliştirdik , daha önceden bildiğiniz gibi bozum işlemlerinizi maximum 3 dk içinden gerçekleştirip 5 dakka içinde ödemeniz hesabınızda gönderiliyordu system düzgün çalışır haldeyken paykasa bozum şartlarımızı inceleyebilirsiniz.
01.05.2017 tarihi itibari ile EKOPAY A.Ş yonetim kurulu yeni bir karar ile paykasa bozum işlemini aşağidaki 4 adım ile başlatmıştır.
- Bozdurmak istediğiniz kodu müşteri Hizmetlerine teslim ediniz
- Maximum 2 saat içinde kartınız bozdurulur.
- Müşteri Hizmetlerine vereceğiniz hesap numarasına ödemeniz gerçekleştirilir
- EKOPAY A.Ş Müşteri temsilcileri tarafından ödemeniz yapıldığına dair bilgilendirilirsiniz.
EKOPAY A.Ş’,i Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür Ederiz.
Sorunlarınız için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
